初期販売分のロットにて、セット内容および図案に誤りがありましたので、お知らせします
*****************************************************************
誤) 色番号:353 数量:約1m×1本
正) 色番号:342 数量:約1m×1本
正しい刺しゅう糸 【色番号:342】をお送りします。
お手数ではございますが、株式会社ルシアン お客様センターへお申し付けください。
2.刺しゅう糸の色番号表記に誤りがありました。
お手数ですが、お手持ちの図案の下記部分を訂正していただきますよう、お願いいたします。
図案page2 右側 記号一覧 「オレンジ・黄色系」13番目の記号
誤) = 775
正) = 775A
3.図案中の記号に誤りがありました。
図案page1 縦196目(最上段)・横198目の記号
誤) U = 414A(ブルー系)
正) J = 380(茶系)
上記に関しては、再生産を行う際すでに改善をいたしておりますが、再発を防止すべく、今後は確認を徹底いたします。
ご購入いただいたお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
【電話でのお問い合わせ】
株式会社ルシアン お客様センター
0120-817-125(通話料無料)
受付時間:9:00~17:30 (土・日・祝日は除く)
【メールでのお問い合わせ】
こちらのフォームより、お問い合わせください。
※お客様からご提供いただきました個人情報は、本件にかかわる対応以外には、一切使用いたしません。