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お問い合わせ

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取り扱い店舗をおたずねの場合は、具体的なシリーズ名や品番などできるだけ詳しくお聞かせください。

株式会社ルシアン お客様センター

通話無料

0120-817-125



平素は弊社商品をご利用いただき、ありがとうございます。
この度、新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い、
当面の間、お電話での受付時間は、月曜日~金曜日の10:00~17:00とさせていただきます。(※祝日は除く)
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

メール(インターネット)でのお問い合わせは、お問い合わせフォームをご利用ください。
※個人情報に関するお問い合わせは、下記お問い合わせフォームもしくはお電話にてお申し出ください。

 

 

お客さまからよくいただくご質問とその回答を紹介いたします。
この中にないご質問は、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

  • インナーウェアに関して

  • 生地/刺しゅう・コスモ
    (手芸用品)に関して

  • その他

Q. ブラジャーの洗濯方法は?
A基本的には、商品に縫い付けられている取り扱い絵表示にしたがってください。
手洗いの場合、ぬるま湯に洗剤をよく溶かし、やさしく洗ってください。
すすぎはじゅうぶんに行い、その後、タオル等でつつんで押しながら水分を取ってください。
Q. ブラジャーサイズの測り方?
A. 下記を参考にお測りください。
ブラジャーサイズの測り方
Q. ブラジャーの正しい着用方法は?
A. 下記を参考にご着用ください。
ブラジャーの正しい着用方法

Q. ルシアンの生地で作った作品を個人のページに掲載したいのですが・・・。
A個人のホームページなどで、個人でお作りいただいた作品を紹介されることは差し支えございません。
Q. ルシアンの生地で作った作品を、自分のホームページ、ネットオークション、フリーマーケットなどで販売したいのですが・・・。
A当社オリジナルの生地を使用して、個人でデザインし制作された作品をご自身のホームページ、ネットオークション、フリーマーケットなどで販売されることは差し支えございません。ただし、販売された作品によって生じたトラブル等につきましては、当社は一切関知いたしませんので、制作者ご自身の責任にて行っていただくようお願いします。
なお、下記のコレクションに関しましては、著作権法上、問題となる可能性がありますので、生地を作品化または製品化して販売されることはご遠慮ください。
「いないいないばあっ!」
「MONSTER HUNTER」
「リサとガスパール」
「ラガディ・アン&アンディ」
「アイランドスタイルキャシーマム」
「ホールマークデザインコレクション」
「キュート コレクション」
「isso ecco & ハート」
「100ネエサン®」
「Aiken Drum(エイキン ドラム)」
「atsumi(アツミ)」
「Fujico Collection(フジコ コレクション)」
「Emi iwakiri(エミ イワキリ)」
Q. 刺しゅう作品が汚れてしまったら・・・。
A 「刺しゅう作品の洗たくのしかた」を確認してください。
Q. コスモ総合カタログが欲しいです。どうすれば入手できますか?
Aカタログは有料でご用意しております。
「切手300円分」を下記までお送りください。
その際には住所・氏名・電話番号、および「カタログ希望」と明記してください。
なお、このカタログを使った通信販売は行っておりません。ご了承ください。
【切手の送付先】
〒532-0004 大阪市淀川区西宮原1-7-51 ワコール大阪ビル6F
 株式会社ルシアン お客様センター宛
また、PDF版を下記からダウンロードしていただくこともできます。よろしければこちらもご利用ください。
カタログPDF版

Q. 採用情報を知りたいのですが・・・。
A 「採用情報」をご覧ください。
Q. 取引を希望します。
A商材によりまして担当部門が異なりますので、「問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム
Q. 社名の由来は何ですか?
A当社は戦後、レースの輸入・販売を始めました。
当時の主な取引先であったフランスのルシアン・ギルバート社が、「ルシアン」を商標として使っており、次第にレース市場では「ルシアン」として名が広がっていきました。
その後は”ルシアン野村”をコーポレートブランドとしておりましたが、1992年社名を「野村株式会社」から「株式会社ルシアン」へと変更いたしました。